Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Question en attente de réponse

suivi demande remboursement billets

Bonjour

je voulais savoir où en étais mon dossier pour le remboursement du train supprimé Bayonne - Paris le 31 juillet. Demande 12472800 du 5 aout 2017. A ce jour 16 aout je n'ai pas eu de réponse à part l'accusé réception.
Cordialement

Nathalie MAYE
Nathalie MAYE

Réponses

Bonjour Nathalie,

Votre demande est en cours de traitement, le délai est de 15 jours environ.
Je vous invite à patienter jusque la fin de semaine et à revenir vers nous si vous n'avez pas reçu de réponse.

Bonne journée,

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page