Questions & Réponses

Billets, trajets, services voyageurs, trains, autocars, tarifs et cartes ou encore échange et remboursement : posez ici toutes vos questions et obtenez rapidement des réponses de notre part ou de la communauté.

Cette question a été résolue

Annuler ou échange de billet de train quand on a changé de CB

Bonjour,

Je souhaite annuler ou échanger un billet de train, or, lorsque j'annule on me dit que le virement sera fait sur ma cb mais ma cb n'existe plus étant donné que je l'ai changé.
Si j'échange mon billet de train, cela me dit que la différence que je dois payer va être prelevé sur mon ancienne carte bleu (que je n'ai plus)..

Comment faire ?

Merci

anne charlotte morel de foucaucourt
anne charlotte morel de foucaucourt
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Anne Charlotte,

Lorsque vous demandez le remboursement d'un billet, celui-ci se fait sur le compte qui à payé le billet.

Cette carte est reliée à votre compte, donc même si elle n'existe plus le remboursement se fera sur le compte qui est lié à celle-ci.

Cordialement,

Satisfait de cette réponse ?

Oui (0)

Non (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Vous utilisez un navigateur dépassé

Pour une meilleure expérience du web, prenez le temps de mettre votre navigateur à jour ou de télécharger un navigateur plus moderne.

Voir le haut de la page