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Carte Week-end après carte jeune

Bonjour,

J'ai une carte jeune arrivée à expiration il y a moins de 3 mois. Je souhaite acheter une carte week-end et dispose donc de la réduction de 25 euros. Pourtant, le message d'erreur "Nous ne pouvons pas vous faire bénéficier de l’offre de renouvellement si votre carte est expirée depuis plus de trois mois ou expire dans plus d' 1 mois" s'affiche.

Pouvez-vous m'aider?

Merci.

Cordialement,

Fanny Kassapian
Fanny Kassapian
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Fanny,

Je vous invite à faire votre achat en gares ou boutiques ou par Téléphone au 3635 (0,40 cts/min).

Cordialement,

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