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Cette question a été résolue

Remboursement aller-retour non utilisé

J'ai effectué vendredi soir un aller Paris Montpellier en tarif normal (réservation : TYNWQP).
J'avais initialement pris un billet Paris Montpellier en tarif week end, départ 17h07, code résa : RJEFYK
Comme je savais que j'allais etre en retard pour le train de 17h07, j'ai voulu via mon appli changer ce billet contre celui de ma réservation en plein tarif (train de 21h07) mais l'appli n'a pas voulu marcher pour l'échange et dans le risque de perdre mon billet j'ai pris en tarif normal.
J'ai aussi un retour prévu en carte week end demain mercredi 16/08 à 19h26 que je ne souhaite pas utiliser. Est-il donc possible SVP d'annuler complètement le billet aller-retour de la résa RJEFYK car je n'ai ni utiliser l'aller et je ne souhaite pas non plus utiliser le retour et par conséquent effectuer un remboursement sur l'aller-retour en carte week end?
Je vous en remercie par avance

Mlle GIMET

michael P.
michael P.

Bonjour,
Voici le service concerné : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marine,

Je vous invite à faire votre demande depuis http://www.moncompte.sncf.com , rubrique "contact" puis "par formulaire".
Cordialement,

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