Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Erreur dans l'application SNCF

Chers Messieurs,

Le 1 août j'ai essayé de changer mon billet SNCF en application mobile. Mais a cause d'une erreur dans l'application, l'argent a ete déduit de mon compte 3 fois (28,10 EUR x 3), et le nouveau billet n'a pas été émis.

Comment je peux récupérer mon argent?

Je l'ai déjà envoyé une plainte en anglais il y a 2 semaines, mais je n'ai pas eu de réponse (Ref12446159).

Dans l’attente de votre prochaine réponse,

Dmitry

Marinov Dmitry
Marinov Dmitry

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