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Cette question a été résolue

Bon achat g30 non reçu

Bonjour,

Après une demande auprès du service G30, j'ai reçu un mail le 3 août 2017, me confirmant que ma demande avait bien été prise en compte et que j'allais recevoir un bon d'achat de 17 €.
"Vous recevrez dans un autre e-mail un Bon d'Achat sous forme de code alphanumérique correspondant à ce montant."
Je n'ai, à ce jour, toujours rien reçu....Pouvez faire quelque chose?

Merci

REF DOSSIER : BATBA - 12458455 - 4
Date du voyage : 01/08/2017

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Anne,

Un mail vous a été adressé le 16/06/2017 sur l'adresse *****@gmail.com. Vérifiez vos courriers indésirables.

Cordialement

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gildas,

Avez-vous vérifier dans les spams ?

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Je vous invite à patienter encore 48 heures. Si passé ce délai, vous n'avez rien reçu, revenez vers nous.
Bonne journée.

Lorient le 18 août 2017
Bonjour
comme convenu lors de votre réponse précédente je reviens vers vous car je n'ai pas reçu le bon G30.

Comptant sur votre diligence.
Merci

"15 août 2017

Je vous invite à patienter encore 48 heures. Si passé ce délai, vous n'avez rien reçu, revenez vers nous.
Bonne journée."

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Gildas,
Le service concerné a invalidé votre bon d'achat et en a réémis un nouveau que vous recevrez sous 48h par mail.
Cordialement,

ANNE PENEL
ANNE PENEL

Bonjour ,

j'ai le même problème sur un dédommagement G30 , reçu mi jui 2017

REF DOSSIER : BATBA - 12005385 - 7

qui peut me renseigner ?

MERCI

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