Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

erreur autre nom venant de mon compte client

mon amie Florence DOULMET a son ordinateur qui ne marche pas , elle m a demandé de reserver deux places pour MARSEILLE -PARIS ALLER RETOUR, j ai mis les noms FLORENCE DOULMET et son accompagnateur VINCENT FIZE et les dates de naissances dans le site SNCF ensuite j ai mis mon adresse mail ANNE DESMET pour recevoir la confirmation des billets borne et j ai paye avec la carte bancaire de mon amie FLORENCE DOULMET mais j ai apercu que mon nom ANNE BORDE figure sur le billet au lieu du nom FLORENCE DOULMET, 1ere passagère. Référence de dossier : VQTSOP et NOM : DOULMET

anne desmet
anne desmet

Réponses

Bonsoir Anne,
N'ayez pas d’inquiétude, les billets sont au format classique à composter, et sans numéro de carte de fidélité.
Aussi vos amis peuvent voyager avec ces billets sans crainte.
Cordialement,

anne desmet
anne desmet

Je suis soulagée.
Merci beaucoup et cordialement.

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