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Question en attente de réponse

Application de la réduction carte week-end après départ

Par internet la semaine dernière, j'ai fait une réservation pour un AR Lyon-Paris. Tous les 2 avec application de la réduction carte weekend. Le retour étant un billet Prem's non échangeable, non remboursable.
J'ai du, pour raison personnelle, avancer mon retour de plusieurs jours et ai donc pris un billet loisir à la dernière minute.
J'ai bien compris que mon billet de retour initial était de toutes les façons non remboursable, néanmoins je m'étonne qu'en agence, on ait pas voulu m'appliquer la réduction Weekend sur mon billet retour (qui rentrait bien dans les conditions avec une nuit du weekend sur place). Est-ce à dire qu'il fallait le prendre en agence avant le départ ? Et que toute application de la réduction est impossible après départ N

david bastia
david bastia

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