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Cette question a été résolue

Ré-Intégration des 639 E d'Achat en POINTS Fidélité Grand Voyageur

J'ai acheté un COUPON FRÉQUENCE - FRANCE ENTIÈRE 1ere, Gare St Charles le 23/07/2017.
Dossier SIEPDR = 639 Euros
Gd Voyageur N° 29090109 814388400
Au guichet, l'Agent n'a pas entendu, et refusé ma demande d"'affectation de cet achat, en l'inscrivant et facturant avec mon N° de GD VOYAGEUR........Pourquoi ?
Merci de rétablir les 639 E en Points Fidélités, afin de me permettre de bénéficier du Programme et des avantages liés, au plus tot.

Frédéric DAVID
Frédéric DAVID
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédéric,

Merci pour votre réponse.

Je viens d'enregistrer votre demande de rattachement, notre équipe technique reviendra vers vous par e-mail lorsque votre situation sera rétablie.

Bien cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Frédéric,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Frédéric DAVID
Frédéric DAVID

Bonjour Nicolas
Suite à votre Mail sur ma messagerie à *******@***.***

Voici pour réponse :
Acheté à la gare St Charles le 23/07/2017
Dossier ******
*** Euros
N° de Carte Abonnement FRÉQUENCE : 29 09 01 02 *** *** ***
Valable du 25/07/2017 au 23/07/2017

Merci - bonne courage pour cette correction

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