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Cette question a été résolue

retard erronné

Le train n°5452 est arrivé à ST PIERRE DES CORPS avec plus de 30 min de retard
Pourquoi est il marqué qu'avec 8 min de retard ?

Françoise FAGUET
Françoise FAGUET
Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Après vérification, votre train est arrivé avec un retard de 30 minutes, vous ouvrant les droits à la compensation.

Si le site G30 ne vous permet pas de faire votre demande, je vous invite à l'adresser ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire.... Dans les menus déroulants, choisissez Voyage > Garantie voyage > Autres garanties puis indiquez le retard réel en commentaire.

Cordialement,

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Autres réponses

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Françoise,

Pouvez-vous m'indiquer votre référence de dossier, s'il vous plaît ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Françoise FAGUET
Françoise FAGUET

la référence du dossier est SWDEQU

Françoise FAGUET
Françoise FAGUET

Merci Nicolas
Le site G30 a bien été modifié

cordialement

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