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retrait de billet a la haye (pays bas)

Bonjour, j'ai acheté un billet la haye (pays bas) Paris, billet non remboursable ni échangeable; c'est seulement après avoir payé que j'ai appris que le retrait du billet n'était possible qu'a une borne ou une boutique sncf contre 10euros. Il n'y a pas de boutique SNCF à la Haye, comment puis je faire? C'est assez urgent, je rentre la semaine prochaine.
Merci

Bonjour Sarah,

Je regrette, il n'est pas possible d'effectuer le retrait à La Haye, de vos billets achetés sur le site Voyages-sncf.com.
Après vérification, cette modalité est bien précisée sur notre site avant votre règlement.

Je vous invite donc à effectuer un nouvel achat de billet, vous pourrez ensuite effectuer une réclamation en ligne directement ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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