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Question en attente de réponse

Remboursement,billet de train,tgv urgent

Bonjour, je l'ai fait une demande de Remboursement et toujours pas obtenir une réponse, un montant de 136 euros, un voyage qui a été payé et ne pouvait pas se rendre reconnaissant qu'ils me apporter une réponse. reference de dossier: UDICGO | UDICNP /nom associe:Menezes

Simonise Menezes
Simonise Menezes

Réponses

Bonjour Simonise,

Je suis navrée, je ne retrouve pas votre réclamation.

Avez-vous effectué votre demande par courrier ou en ligne ?
Si vous l'avez effectué en ligne, pouvez-vous, s'il-vous-plaît m'indiquer votre numéro de réclamation situé en haut de l'accusé de réception reçu par mail ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

Simonise Menezes
Simonise Menezes

numero:1419850

reference de dossier: UDICGO | UDICNP
Nom associe:Menezes
c'est le numéro qui est venu dans mon courrier.

Bonjour Simonise,

Je suis navrée, je ne retrouve pas votre réclamation. Le numéro de dossier que vous m'avez communiquée ne correspond pas à votre demande.

Je vois par contre que vos billets n'ont pas été annulés et qu'ils n'ont pas été retirés.

Je vous invite à renouveler votre demande via ce lien : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

Simonise Menezes
Simonise Menezes

La question que j'ai acheté les billets, a été déduit de ma carte 136 euros et à droite, vous pouvez ne pas voir, je l'e-mail que vous avez envoyé confirmant mes billets, mais quand je suis allé il n'a pas été possible pour ma carte n'a pas de code, pour être rechargeable, et maintenant, les données que j'ai sont ces .. UDICGO | UDICNP /nom associe:Menezes

Bonjour Simonise,

Où avez-vous fait votre demande de remboursement? sur internet via le site Sncf.com ou par courrier postal ?
Sans réponse de votre part dans les 48h, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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