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Question en attente de réponse

Serait-il possible d'avoir un retour du service réclamation de la SNCF?

Voilà plus d'un mois que j'ai émis une réclamation concernant une carte de réduction SNCF. Le 04/07/2017 à la gare d'Aix en Provence, ma conjointe s'est vue conseiller par un guichetier, d'acquérir une carte de réduction d'un montant de 50 euros, à sa grande surprise, le lendemain elle se rend compte que la carte n'est plus valable. 50 euros pour 24 heures!! Sachant que la carte de réduction n'a évidemment jamais servi. Merci d'avance pour votre retour.

Alexandre Richelet
Alexandre Richelet

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