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Cette question a été résolue

Bon d'achat G30 non parvenu

Bonjour,

mon voyage le 12 juin a été périlleux à l'aller comme au retour du coup j'ai fait une demande G30.
J'ai reçu un mail de la SNCF le 2 août 2017 prenant en compte ma demande (ref dossier : VIE74-12441134-2) me disant que j'allais recevoir un bon d'achat sous forme de code alphanumérique correspondant au montant de 9.20 euros or à ce jour je n'ai rien reçu ni dans mes spams.

Pouvez vous m'en dire plus car c'est la première fois que ça m'arrive d'utiliser la G30?

Merci à vous
Cordialement,
Charlotte

CHARLOTTE MAZALEYRAT
CHARLOTTE MAZALEYRAT
Marjolaine de l'équipe SNCF
Marjolaine de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Charlotte,

Je vous informe qu'à la suite d'un afflux de demandes, le délai d'envoi du bon de compensation est de 15 jours à réception de cet E-mail informatif.

Merci de patienter,

Bien à vous.

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