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Cette question a été résolue

Carte Oura + abonnement Ter illico Hebdo

Bonjour,
Je suis titulaire d'une carte Oùra valide jusqu'en 11/2017, sur la quelle j'ai un abonnement TER Illico Hebdo. Or, depuis le 1er août 2017, je n'ai plus la possibilité de renouveler mes trajets sur les bornes, mais par contre aucun soucis au guichet. Le bug va-t-il être résolu ?
Merci de votre retour

LAURENT FREGONESE
LAURENT FREGONESE

Bonjour Laurent,

Est-il possible qu'il s'agisse d'un problème sur votre carte ? Ou bien d'une non-utilisation récente ? Qui pourrait en être la cause puisque sans activité la carte peut se désactiver d'elle-même.

Je vous invite à demander le renouvellement si c'est le cas, à l'agence directement.

Vous pouvez également contacter le centre TER de votre région, à savoir:

Contact TER Auvergne Rhône Alpes
09.69.32.21.41

Cordialement.

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