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Cette question a été résolue

carte jeune non retirée dans les 60jours après achat

Bonjour,
Je suis dans le même cas que Verena. Je n'ai pas édité ma carte jeune dans les temps et ne peux plus y avoir accès depuis une borne SNCF. Je n'ai pas non plus envie de payer les frais de 15€ au guichet SNCF, sachant que je ne l'ai jamais édité. Pouvez-vous m'aider?
Bonne journée.
Vanille

Vanille COMBE
Vanille COMBE

Bonjour Vanille,

Malheureusement c'est la seul possibilité. Par la suite, vous pouvez envoyer une réclamation par voie postale à SNCF Service Relation Clients, 62973 ARRAS Cedex 9 afin de vous faire rembourser les 15€.

Cordialement,

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