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Attente frais retard

Bonjour,
Ma Réf DOSSIER : BATBA - 12396198 - 2
Ma Référence dossier voyage TJDRSV
J'ai subit un retard lors de mon voyage du 28/07/2017 dans le train n°005192 entre LYON PART DIEU et MARSEILLE ST CHARLES. Ce train a subi un retard de 66 minutes à son arrivée.
Malgré vos élégants et coutoies conseils qui se limitent à toujours faire attendre vos clients.
A ce jour, je n'ai pas reçu mon code de remboursement.
Retard TGV, retard de remboursement. La SNCF est vraiment exceptionnelle. Rien ne bouge, c'est comme vos trains!!!!!!
Jusqu'à quand !!!!!!!
Le mail n'est pas dans les courriers indésirables.
J'attends et j'espère pour cette fin de semaine.
Passé ce délai, j'alerte les médias, notamment RMC pour passer un coup de gueule !!!!
Désolé pour la SNCF
Cdt
Mr FRIBOURG

Daniel FRIBOURG
Daniel FRIBOURG
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Daniel,

Suite à un afflux de demande, le délai d'envoi du bon de compensation est de 15 jours. Aussi, je vous invite à patienter encore quelques jours et à revenir vers nous si vous n'avez pas reçu le bon.

Cordialement,

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