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Cette question a été résolue

Non reçu numéro de la carte fidélité

Bonjour,
Le 28 juillet jai fait une demande de la carte voyageur, en retour j'ai reçue message :
Mme GZUBICKA,

Nous vous remercions d'avoir confirmé votre inscription au programme de fidélité SNCF.

Votre Carte Voyageur vous sera adressée sous un délai de trois semaines maximum.

D'ici là, vous recevrez votre numéro de fidélité par e-mail sous une semaine. Vous pourrez ainsi profiter des avantages de votre programme en renseignant votre numéro de carte lors de vos achats SNCF.

J'aimerais bien profiter de mes avantages avec la carte voyageur, mais à ce jour je n'ai meme pas reçue mon numéro de la carte.

Marta Gzubicka
Marta Gzubicka
Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Marta,

Votre carte de fidélité porte le numéro 29090109 *********. (message envoyé en privé)
Dès à présent, vous pouvez dématérialiser votre carte de fidélité sur l'application "SNCF".

Cordialement,

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Autres réponses

Fanny Braud
Fanny Braud

Bonjour,
J'ai exactement le même problème. J'attend toujours pour pouvoir réaliser des achats.

pauline hardy
pauline hardy

Bonjour
Meme probleme, j'attends pour prendre mon billet
cdlt

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Fanny,

Nous vous avons répondu ici :
https://sncf.engagement.dimelo.com/content_threads/598cbf...

Cordialement,

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Pauline,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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