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souci compte fidélité

bonjour, j'ai enfin mon code fidélité, depuis ce matin après avoir appelé le 3635 . mais impossible de me connecter au compte fidélité sncf : impossible de créer un mot de passe ni de mettre celui d'origine JJMM. merci de faire le nécessaire pour que ça fonctionne enfin, j'ai mon code fidélité identifiant mais le compte ne veut pas se connecter

Alison Collombar
Alison Collombar

Bonjour Alison,

Très bien, je vous remercie pour votre retour.

Concernant votre civilité, je ne constate pas d'anomalie à ce jour.
Nos fichiers vous concernant sont bien sous la civilité "Madame".

Bien cordialement,

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Autres réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour,

Je vous contacte en message privé pour des informations complémentaires.
Sans réponse de votre part dans les 48h, le fil de discussion sera clôturé.

Bonne journée,

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