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probléme d amende

notre fille et sa copine ont pris une amende pour non conformité de son ticket . La borne automatique leur a délivré un ticket ayant droit et un ticket militaire . Aprés contrôle dans le train elle ont écopées d une amende de 85 euros ( 35 euros d amende et 50 euros de frais de dossier ) c est la premiére fois quelles prennent le train. Une telle sanction me parait abusive surtout qu elles n ont pas pu payer immédiatement . ( a 15 ans on ne dispose pas une somme de liquidité ou de moyen de paiement sur soit !!!! ) les frais de dossier correspondent à quoi ? peux t on demander l' annulation des frais de dossier . Quel recours et ou ? merci de votre réponse .
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Bonjour Davis,

Dans ce cas, je vous invite à contacter le centre de recouvrement par voie postale à l'adresse:
SNCF - Centre De Recouvrement - SECTEUR Bordeaux
TSA 90031
33044 BORDEAUX CEDEX

Ou par téléphone : 0825 03 69 85 (0,15€ la minute) de 9h à 18h du lundi au vendredi (sauf fériés).

Cordialement,

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