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Question en attente de réponse

Renouvellement carte jeune 40€ impossible

Lors de la démarche de renouvellement de la carte jeune de mon fils, j'ai sélectionné l'onglet "Renouvellement de la carte Jeune 10 € de réduction (1)" et ai saisi les informations nécessaires, notamment le n° de la carte actuelle, encore valide jusqu'à fin septembre. J'ai mis comme date de début de validité le 1/10/17. J'ai ensuite cliqué sur VALIDER et ceci n'a eu aucun effet, je ne passe pas à une fenêtre "panier" ou "paiement". Est-ce que c'est trop tôt pour préparer le renouvellement ? Faut-il que j'attende le mois de septembre ?
Merci
Cordialement

Sandrine OLLIVIER
Sandrine OLLIVIER

Réponses

Sandrine OLLIVIER
Sandrine OLLIVIER

Est-ce que je peux avoir une réponse à ma question ? J'ai réessayé ce jour, et cela ne marque toujours pas sur le site alors que je suis bien dans le mois précédant la validité de la carte. Je n'ai pas l'intention d'appeler un numéro surtaxé comme cela a été suggéré par certains, ni de me rendre en gare. Merci de m'indiquer comment renouveler la carte jeune de mon fils, au tarif de 40€.
cordialement

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