Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

remboursement du ter bourg saint maurice -lyon part dieu

bonjour.je voudrais me faire rembourser mon billet retour de ter car le lundi 7 aout notre ter a eu un retard de presque 2h.au lieu d'arriver a 20h10 a lyon part dieu nous sommes arrive a presque 22h05.c'eatit suite a une panne de signalisation.dossier n°LRV8M7.j'attends votre reponse.cordialement

ERIC LLOPIS
ERIC LLOPIS

Réponses

Bonjour Eric,

Je vous invite à adresser un courrier en lettre simple en joignant les justificatifs originaux et en précisant les gares de départ, d'arrivée, l'heure et la date du trajet.

TER Auvergne-Rhône-Alpes :

SNCF TER AUVERGNE-RHÔNE-ALPES
Centre de relation client TSA 71500
63010 CLERMONT FERRAND CEDEX 1

Cordialement.

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