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Imposible de faire une reclamación g30

J' ai pría le train TGV8545 su 31 juillet destination Irun. LE train est arrive avec un retard plus qu'important. Et non a Irun mais a Hendaye. J'ai recu un mail qui indique que je peux faire ma recclamation, mais impossible, a l'etape 3 on me dit qu'il n'y a pas d'information disponible et que je doir le faire apres. apres Quand? IL y a un aute moyem pour la faire? Merci

Bonsoir Maria,

Merci, j'ai immédiatement remonté votre demande au service concerné.

Merci de patienter quelques jours, si les informations ne sont toujours pas remontées dimanche prochain, n'hésitez pas à revenir vers nous.

Cordialement,

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