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Cette question a été résolue

réduction renouvellement carte jeune qui ne s'applique pas

Bonjour,
Ma carte jeune a expiré le 03/07/2017. Je voulais donc renouveler ma carte maintenant, à partir du 14/09. Même si je n'ai pas dépassé le délai de trois mois, la réduction de 10 € ne s'applique pas et je devrais payer 50 €.
Comment puis-je régler ce problème ?
Merci d'avance pour votre réponse.

Bonjour Julie,

Après avoir effectué des recherches, j'obtiens bien un renouvellement de votre carte Jeune pour un montant de 40€.

Avez-vous bien cliqué sur l'onglet renouvellement et non sur l'onglet achat ?

Ci dessous le lien pour le renouvellement:

https://www.voyages-sncf.com/cartes-abonnements/#/carte-j...

Je vous envoie votre numéro de carte Jeune par mail immédiatement.

Sachez qu'il est possible de dématérialiser votre carte de réduction sur l'application SNCF ou en cliquant sur le lien ci-dessous :

https://moncompte.sncf.com/non-logue/actualites/nsd

Cordialement,

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