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Ouigo et train TGV récidive de mauvais traitements

J'ai dû prendre un billet à 93€ pour Paris Gare de Lyon en partance de Aix en Provence aujourd'hui après avoir raté un Ouigo à 40€ des suites de votre manque de communication et de votre incapacité à donner des informations (à la fois par mail, application ou en gare) claires, et sans avoir pu modifier quoique ce soit, ni même pu annuler. Non seulement d'un côté ce Ouigo, mais alors que je devais rentrer le plus tôt possible sur Paris pour un entretien professionnel il y eut un problème technique de 15-20 minutes à la gare d'Avignon TGV sur le trajet depuis Aix en TGV, je n'ai pu assister à ce rendez vous très important. Ce n'est pas la première fois que des incidents de la sorte m'arrivent, qqes semaine auparavant alors que sur internet était affiché un billet à 15€ et qqes pour Soissons, j'ai dû payer plus de 50€ pour aller au final à Villers-Cotterets car le temps de vérifier pourquoi le prix n'était plus le même en gare (sans carte ou autre offre promotionnelle) mon train était parti et nulle informations sur ce changement ne m'a été donné. Cette fois s'en est trop, je veux un remboursement, c'est inadmissible !

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