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Cette question a été résolue

j'ai du racheter mes billets à la gare car impossible de les retirer à la borne libre..on m'a fourni des passe partout

comment me faire rembourser - c'était un aller le 6 aout et un retour le 12... quand je vais sur le site et entre mon numero de dossier initial, le système ne me retrouve pas .. mon numero est le suivant SMPDAE
je n ai pas pu retirer mes billets à la borne car ma caret bancaire a été désactivée

Dans ce cas je vous invite à adresser votre demande par courrier à cette adresse :

Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez les deux billets ainsi qu'un RIB. Je vous suggère également de faire des copies de tout document envoyé de cette manière.

Cordialement,

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Autres réponses

Bonjour Sophie,

Avez-vous racheté un billet pour ce voyage ?

Dans ce cas, pouvez-vous m'indiquer la référence de votre deuxième billet ?

Sans réponse de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

bonjour ,
Oui j 'ai du repayé pour qu'on me fournisse un passe-partout.
mais je ne vois pas de nouvelle référence sur le billet
en bas a droite aprés "dossier" : il n'y a rien
Les passe-partout ont été émis en gare de saint Malo le 6 août à 18H09

aller à 18H25 de Saint-Malo pour arriver à Paris à 21H04 en passant par Rennes
2 voyageurs :
place 22 et 23 voiture 13
montant : 108 euros

et le retour : le 12 aout pour 2 personnes
place 33 et 34 voiture 18
montant : 40 euros

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