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Cette question a été résolue

remboursement suite à Suppression

Bonjour,

Mon train MONTPARNASSE 1/2 - ST-MALO du 31/07 avait été supprimé suite aux incidents à Montparnasse.
J'ai donc utilisé le lien que l'on m'a donné dans une réponse précédente
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

J'ai bien rempli le formulaire, mais au moment de selectionné le voyage, le MONTPARNASSE 1/2 - ST MALO est considéré comme ayant un retard de 90mn et non pas supprimé.
Hors ce train avait bien été supprimé.

J'ai donc complété le formulaire, mais à ce jour je n'ai aucun réponse du type de remboursement dont je vais bénéficié et je n'ai également aucun numéro de suivi de dossier.

Pourriez vous m'en dire, plus.
Pour information, ma réference de dossier voyage était : TVRPIE.

Merci d'avance,

Cordialement,

yannick LE MEUR
yannick LE MEUR

Bonjour Yannick,

Je vous remercie pour ces informations.
J'ai bien pris connaissance de votre Dossier Voyage, et de votre réclamation enregistrée sous la référence n° 12422305.

Votre train n° 8091 a effectivement été supprimé.
Je transmets ce jour votre demande à notre Service Relation Client.

Une réponse vous sera apportée dans les meilleurs délais.

Cordialement,

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