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Rélammation

Bonjour,
Ma fille n'a pas pu acheter son billet de train vu l’affluence qu'il y avait au guichet , voyant l'heure de son train, elle a dû partir de la file d attente pour prendre son train.
Une fois dans le train, elle a dit au contrôleur et celui ci la verbalisée.
Je précise que c'était la première fois qu'elle prenait le train et n'avait aucune intention de frauder.
Quelles sont les démarches pour porter réclamation car je trouve excessif un aller pour cannes-Biot à 50 euros alors que ma fille s'est directement dirigée vers le contrôleur pour lui expliquer les faits.
Merci de votre réponse

Marine Maisonnet

marine maisonnet
marine maisonnet

Bonjour Marine,

Les usagers doivent impérativement être en possession de leurs billets compostés avant de monter dans le train. Le montant de l'amende est justifié pour dissuader toute fraude.

Si vous souhaitez plus d'informations, je vous invite à contacter par téléphone le centre TER de votre région.

Cordialement.

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