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Remboursement IDCAB

Bonjour, j'ai commandé un IDCAB pour une course le 29 juillet. Quelques Minutes apres ladite réservation, le service dès réservation me contacte pour me dire qu'aucun cab n'était disponible sur la région pour effectuer ma course. J'ai donc dû me débrouiller. Celui-ci m'a dit que je ne serais pas débitée. OR j'ai Bel et bien été débitée, pounr une course JAMAIS effectuée. Apres 5 mails au service des réclamations (censé' répondre sous 24h..) je n'ai toujours aucun retour de leur part .... je déconseille fortement l'IDCAB à tous.

Bonjour Clemence,

Votre réclamation est à déposer sur le site https://idcab.sncf.com/assistance-av/ ou bien sur le site du Programme de fidélité https://moncompte.sncf.com/elixir/prehome?gclid=CPT7_qeYi... "contact" puis, "par formulaire".

Vous pouvez également prendre contact avec le service IDCAB par téléphone au 0 892 330 330 (0.40€/min), touche 4 puis touche 9.

Cordialement,

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