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Cette question a été résolue

incident aux formulaire g30 et reclamation

je n arrive pas a valider le formulaire g30 pour la réclamation du train de mon fils en jvs. j ai contacté le service par mail qui m on envoyé un lien pour faire la réclamation et bien entendu lui aussi rencontre un problème technique. bref au final je ne peux faire aucune réclamation aucune demande de remboursement

jose da costa
jose da costa

Bonjour Jose,

Je vous invite à effectuer votre demande en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Merci de suivre ce chemin d'accès : "Voyages", "Garantie Voyage" puis "Autres garanties" Ne pas sélectionner G30.

Veuillez préciser dans la zone de commentaire le motif de la réclamation : Retard, Dossier voyage (en 6 lettres), N° de train et date de voyage.

Par ailleurs, il vous est possible d'effectuer cette même demande par courrier à l'adresse suivante :
Service Relation Clients SNCF
62973 ARRAS CEDEX 09

Joignez les originaux de votre billet, ou justificatif que vous jugeriez utile.

Cordialement,

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