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Demande carte voyageur

Bonjour,

Il me semble que j'ai fait la demande d'une nouvelle carte voyageur, mais je ne me souviens plus si j'ai fait la demande jusqu'au bout. Pourriez-vous me dire ce qu'il en est ?

Merci.

Cordialement,
M. Benedito

Manon Benedito
Manon Benedito
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Manon,

Après vérification de votre compte, vous n'avez pas effectué de demande récente d'adhésion au programme de fidélité Voyageur.
De plus, votre ancienne carte Voyageur a expiré le 03/09/2016.

Aussi, je vous invite à effectuer une nouvelle adhésion directement ici, en utilisant une adresse mail différente :
https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription

Cordialement,

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Autres réponses

Manon Benedito
Manon Benedito

Merci pour votre réponse.
Cependant, j'ai cherché dans mes mails après vous avoir écrit, et j'ai retrouvé un mail du 31 juillet, me confirmant mon inscription au programme voyageur et me disant que je recevrai la carte sous 3 semaines et le numéro sous 1. C'est une adresse mail Orange.

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Manon,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail.

Cordialement,

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Manon,

Après vérification, votre situation est toujours en cours d'analyse. Nous ne vous oublions pas.

Dans l'attente, je vous invite à conserver vos billets en vue de demander à les faire créditer à postériori.

En vous remerciant pour votre patience,

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