Questions & Réponses

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Cette question a été résolue

Non réception du mail avec le numéro de carte voyageur

Bonjour,

J'ai réalisé mon inscription au programme de fidélité le 27 Juillet, cela fait plus de 10 jours (une semaine indiquée lors de l'inscription) et je n'ai toujours pas reçu mon numéro de carte de fidélité par mail alors que j'avais bien reçu le mail de confirmation d'inscription.

Pouvez vous me où cela en est ?

En effet, je souhaite prendre des billets de train pour la semaine prochaine.

Je vous remercie par avance.

guillaume pfeiffer
guillaume pfeiffer
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guillaume,

Je vous remercie pour ces informations.

Je transmets immédiatement votre dossier à notre support technique, afin de mener une recherche concernant votre adhésion.

Nous reviendrons vers vous dès que possible.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Guillaume,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant par mail afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

guillaume pfeiffer
guillaume pfeiffer

Je viens de vous répondre, merci de votre aide

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