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Cette question a été résolue

Comment récupérer ma carte enfant+ sans la CB qui a servi au paiement?

Bonjour,
j'ai réglé ma carte enfant+ avec une carte bleue que j'ai perdue.
Or, je n'ai pas eu le temps d'aller retirer la carte enfant+ sur format papier au guichet ou en borne SNCF avant la perte de cette carte bleue.
Comment puis-je faire pour récupérer la carte enfant+ sur papier?
Merci de votre retour.

Isabelle Cottenceau
Isabelle Cottenceau

Bonjour Isabelle,

A la date du début de validité de la carte Enfant+, je vous invite à vous rapprocher d'un guichet en gare ou d'une boutique SNCF, l'agent procèdera à l'impression d'un duplicata au prix de 15€. Vous pourrez, ensuite, être remboursée du prix du duplicata en effectuant votre demande en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Cordialement,

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