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Cette question a été résolue

COMPENSATION G30 acceptée mais non reçue

Suite à ma demande de compensation et votre mail en réponse du 29 Juin dernier , je vous informe que je n'ai toujours pas reçu la compensation accordée . Aucun mail de votre part dans les SPAMS

REF DOSSIER : BATBA - 12133075 - 3
Date du voyage : 27/06/2017 train n°006642 entre LYON PART DIEU et PARIS GARE DE LYON

Merci pour votre retour

Thierry Louys
Thierry Louys

Bonjour Thierry,

Je viens de vous envoyer de nouveau le bon de compensation.
Je vous invite à consulter votre boite mail, notamment dans les spams et courriers indésirables.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonsoir Thierry,

Je vous contacte en privé pour plus d'informations.
Cordialement,

Thierry Louys
Thierry Louys

Bonsoir
Je ne comprends pas
Toujours rien reçu et aucun mail dans les spams et courriers indésirables
Pouvez vous me le renvoyer sur l email de mon compte de connexion ?
Cordialement

Nicolas de l'équipe SNCF
Nicolas de l'équipe SNCF
Equipe

Bonjour Thierry,

Il y a un délai de latence de 24 heures entre la demande de réémission d'un bon d'achat et la réception du nouveau bon par le client.

En vous remerciant pour votre patience,

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