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inscription trajet sur carte voyageur

Bonjour
Lors de la commande de billets j'ai oublie de mentionner ma carte Voyageur. Comment faire pour faire inscrire ces voyages sur le compte "carte Voyageurs" ? Merci de votre réponse Cordialement Philippe

Philippe Colinet
Philippe Colinet

Bonsoir Philippe,

Si le tarif le permet, je vous invite à effectuer une nouvelle réservation et à demander le remboursement du billet initial.
Vous pouvez également demander un crédit de points à posteriori des trajets qui n'ont pas été comptabilisés.
Pour ce faire, je vous invite à vous connecter sur le site https://moncompte.sncf.com/ , renseignez le numéro de votre carte de Voyageur et votre mot de passe. Une fois connecté, vous cliquez sur "Contact" (situé en haut) et ensuite "par formulaire". Vous sélectionnez " Nouvelle demande " et puis vous choisissez le motif correspondant.

Cordialement,

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