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Cette question a été résolue

Carte et numéro de fidélité non reçu

Bonjour,
J'ai fait une demande de carte fidélité le 14 Juillet. J'ai bien reçu un mail confirmant mon inscription. Je n'ai à ce jour pas reçu ni le mail contenant le numéro de fidélité, ni la carte. J'ai essayé de renouveler ma demande, mais le système m'indique que mon compte fidélité existe déjà.
Pouvez vous m'envoyer mon numéro de fidélité ainsi que ma carte?

Avec tout mes remerciements.

Thomas Dambricourt
Thomas Dambricourt

Bonjour Thomas,

Je vous remercie pour ces informations.

Après avoir effectué des recherches, je constate que votre adhésion ne s'est pas déroulée correctement. En effet, vous n'aviez pas renseigné votre adresse postale.

Pour effectuer la nouvelle adhésion, rendez-vous ici : https://moncompte.sncf.com/inscription/inscription
Cochez "NON", à la question "avez- vous une carte de réduction ?" et renseignez une adresse mail différente.

Bonne journée.

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Autres réponses

Bonjour Thomas,

Votre demande nécessite des informations complémentaires. Je vous recontacte dès maintenant en privé afin d'obtenir les renseignements nécessaires à mes recherches.

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