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Numéro de fidélité non reçu (plus d'une semaine)

Bonjour, j'ai finalisé l'inscription de ma carte de fidélité le 27 juillet et je n'ai toujours pas reçu le numéro de fidélité après plus d'une semaine comme mentionné dans le email de confirmation. Pouvez-vous vérifier? J'aurais besoin du numéro pour me procurer une carte jeune.
Merci

Carole Ann Simard
Carole Ann Simard
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Carole Ann,

Après vérification de votre compte, je constate que votre adhésion est bien finalisée. Vous allez recevoir votre Carte Voyageur par voie postale d'ici vingtaine de jours.

Pour cumuler vos avantages, il convient d'indiquer ce numéro sur Internet, si vous effectuez vos achats sur un site marchand. Vous devez également le mentionner par téléphone ou en gare ou boutique agréée SNCF.

Je vous invite à télécharger l’application SNCF qui vous permettra de retrouver dès à présent votre carte au format digital, ainsi que les e-billets enregistrés sur celle-ci.

Je vous contacte dès maintenant par mail pour vous communiquer votre numéro de Carte de Fidélité.

Cordialement,

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