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bonjour, j' ai acheté un billet aller simple Perpignan- Aix en Provence le 19.06.2017 pour un départ le 23.062017.. n° e-billet 387093033..avec ma carte senior+. .... la dame au guichet n' a pas pris en compte la réduction due à ma carte senior+.......comment dois je faire pour pouvoir avoir le remboursement de la réduction que j' aurai du avoir due à ma carte.
car pour le retour le 27.06.2017 n° e-billet 416131461. acheté le 24.06.2017.. j' ai bien eu la réduction..... je vous remercie d' avance de votre réponse....

JEAN-PIERRE COLL
JEAN-PIERRE COLL

Bonjour Jean-Pierre,

Je vous invite à adresser votre demande ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Dans les menus déroulants, choisissez Billet > Échange remboursement > Billet payant, puis expliquez votre situation en commentaire. Je vous suggère également de scanner et joindre votre carte Senior+ ainsi qu'un RIB au format PDF à cette demande.

Cordialement,

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