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Probleme reception carte voyageurs

Bonjour,

J'ai bien un compte voyageur avec un numero correspondant depuis le mois de juin mais je n'ai jamais reçu la carte voyageur à mon domicile
J'ai rencontre des difficultes a deux reprises lorsqu'on me l'a demandé dans le tgv
Pourriez vous me l'envoyer rapidement svp
Vous remerciant

Laura Datola
Laura Datola

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Autres réponses

Bonjour Laura,

Dans un premier temps et afin de pouvoir présenter votre carte Voyageur au contrôleur, je vous invite à télécharger l'appli SNCF, puis d'y importer le numéro de votre carte (menu de l'appli, rubrique Services, puis Cartes et programme Voyageur).

Je vous recontacte en privé pour obtenir des informations complémentaires pour l'envoi d'une nouvelle carte.

Cordialement,

Laura,

Merci pour ces éléments.

Votre adresse postale n'était pas à jour, ce qui explique que vous n'ayez pas reçu votre carte Voyageur. Je me charge de mettre vos coordonnées à jour. Cela prend 48 heures, le temps pour la Poste de valider le changement d'adresse. Puis je vous renverrai une carte.

Bien à vous,

Laura Datola
Laura Datola

Bonjour,

Je vous remercie vivement pour ce retour,

Bien cordialement,

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