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Problème pour la dématérialisation de ma carte jeune sur le site sncf

Bonjour, j'ai oublié ma carte jeune chez moi et je pars en voyage. J'ai seulement mon numéro de carte jeune et je voudrais faire la dématérialisation sur ma carte voyageur. Sur le site internet sncf et sur l'appli scnf, je n'arrive pas à faire la demande, j'ai un message d'erreur :PAGE INCONNUE Vous tentez d'accéder à une page inexistante. Comment puis je faire ? Merci d'avance

Lucile Josserand
Lucile Josserand

Bonjour Lucile,

Après vérifications de votre compte, je constate que vous êtes titulaire d'une carte Voyageur et d'une carte Jeune. Je vous communique les numéros de ces cartes par message privé.
Afin de bénéficier du service de dématérialisation, vous avez deux possibilités :

1/ Rendez-vous sur le site du https://moncompte.sncf.com. Allez sur l'onglet "Votre carte Jeune" accessible en cliquant sur votre nom situé en haut à droite de la page dans votre Espace Client. Allez ensuite sur "Dématérialiser votre carte jeune" ou sur "Adhérer".

2/ Rendez-vous sur l'application SNCF. Identifiez-vous sur l'onglet "Cartes et Programme Voyageur" et pour terminer "Dématérialiser la carte Jeune".
Lors de votre prochain voyage, le chef de bord sera amené lors du contrôle à valider la photo que vous aurez enregistrée lors de l’adhésion. À cette occasion, il vous sera demandé de fournir une pièce d’identité en cours de validité. Je vous recommande donc de bien veiller à voyager en possession de votre carte d’identité ou passeport.

Cordialement,

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