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Cette question a été résolue

G30 : informations indisponibles Paris>Nice

Voici ce que je lis en faisant ma demande de remboursement pour un retard de plus de 30mn le 1er août 2017 :
PARIS AUSTERLITZ / NICE VILLE
Information actuellement indisponible. Merci de faire votre demande ultérieurement....

et en dessous :
Les informations relatives à votre voyage sont disponibles dès votre arrivée en gare et pour les 60 jours suivants.

Merci de m'indiquer la marche à suivre pour me faire dédommager.
VLD

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Viviane,

J'ai bien pris connaissance de votre Dossier Voyage et je vous remercie pour cette information.
Je transmets immédiatement cette anomalie au service G30, en vue d'une correction.

Je vous invite à effectuer votre réclamation directement ici :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Choisissez le motif "Voyage", puis "Garantie Voyage" et enfin "autre garantie".

Cordialement,

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Autres réponses

Merci Lucie,
j'avais posté par erreur deux fois le même message, et vous aviez déjà répondu de la même façon à l'autre. J'ai donc fait ma demande selon vos conseils.
Bien cordialement,
VLD

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Viviane,

Très bien, je vous remercie pour ce retour.

Bien cordialement,

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