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Cette question a été résolue

remboursement de compensation

Je viens d'aller en gare chercher mon billet ref.SCHGRI .Je suis Mme PRIGNET LYDIE .L'agent a fait une remarque au sujet ,que la compensation de 12,90 n'a pas été décomptée du prix de mon billet .Donc je demande le remboursement de cette somme le plus rapidement possible .Tenez-moi au courant de ma suite donnée à ce courrier.Cordialement.

LYDIE PRIGNET
LYDIE PRIGNET

Bonjour Lydie,

J'ai fait remonter votre demande au service concerné. Vous recevrez une réponse par mail prochainement.

A l'avenir pour éviter ce genre de désagrément, je vous rappelle que les bons d'achat ne permettent pas de faire des options sur les sites de réservation. Il convient de régler sa commande directement sur le site auprès duquel vous l'avez effectuée.

Bien à vous,

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Autres réponses

LYDIE PRIGNET
LYDIE PRIGNET

Bonjour .C'est bien ce que j'ai fait j'ai payé ma réservation en ligne.On m'a annoncé par mail qu'ils avaient pris en compte ma compensation mais au moment du récapitulatif ,c'est là que j'ai vu qu'ils m'avaient prélevé la totalité du billet.Ce qu'a constaté par ailleurs quand je suis allée en gare chercher mon billet.Cordialement
.Lydie

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