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Cette question a été résolue

G30 Indisponible LA BAULE - NANTES

Bonjour
Le TER entre LA BAULE et NANTES du 04 aout, arrivée prévue à 20h48 à Nantes ( train 58080) est tombé en panne à environ 300 m de l'arrivée. Nous sommes restés 1H15 coincés dans le train, j'ai donc manqué la correspondance pour PARIS MONTPARNASSE de 21h06. il nous a été offert la nuit d’hôtel dans un IBIS.
Mais sur votre site G30 sncf.com. Le TER est indiqué comme étant arrivé à l'heure (!!!)
merci de m'indiquer le process pour bénéficier de votre garantie.
cordialement

Anne BEZIER
Anne BEZIER
Lolo G.
Lolo G.

Bonjour,
les TER ne sont pas couverts par la G30 ; je vous invite à déposer votre demande au Service Clients :
http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...
Cordialement.

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