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Cette question a été résolue

remboursement train supprimé payé en chèque vacances

bonjour,
mon train 8281 du 01/08/17 à Paris Montparnasse a été supprimé. Je souhaiterais être remboursé ou recevoir un avoir mais le guichet m'a dit de le faire sur internet car impossible en gare, or je ne trouve pas le lien pour cela. Mon numéro de dossier est le QIVVJI. Pouvez-vous m'indiquer la marche à suivre avec précision svp sans me donner qu'un seul lien ?
merci

Margot

MARGOT VIARD
MARGOT VIARD

Bonjour Margot,

Je vous invite à effectuer votre demande de remboursement depuis le formulaire en ligne ici : http://www.sncf.com/fr/services/service-client/formulaire...

Il est préférable de joindre systématiquement un RIB ou un RIP ainsi que tout justificatif permettant au Service Relation Client de traiter au mieux votre demande.

Cordialement,

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