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Question en attente de réponse

Changement billet prem's car carte jeune périmée

Bonjour,

J'ai commandé un billet prem's carte jeune il y a quelques temps et je viens de voir que ma carte jeune périme aujourd'hui, alors que le trajet est prévu pour le 10 août.

Le problème c'est que le billet est ni échangeable ni remboursable. Or à choisir je préfère ne pas renouveler ma carte jeune qui ne me servira pas cette année.

Est-il possible de modifier le billet, faire en sorte de payer les 10% supplémentaires qui m'ont été économisés grâce à la carte ? Afin d'être en règle sans avoir à racheter la carte.

Merci!

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Chloé,

A bord de nos trains, vous devez justifier le tarif de votre billet contrôlé. Ainsi, si vous avez un tarif carte Jeune sans carte valable à présenter, vous êtes en irrégularité. Dans le cas présent, votre billet est non échangeable/non remboursable et vous ne souhaitez pas renouveler votre carte Jeune ; alors vous serez dans l'obligation de racheter un billet afin d’être en règle à bord.

Bonne journée,

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