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Cette question a été résolue

Incident 10 juillet 2017 Délais pour remboursement ?

Bonjour, ces deux trains ont accusé un retard ouvrant un droit à un remboursement partiel G30 via des bons alphanumériques.

REF DOSSIER : BATBA - 12260675 - 2
REF DOSSIER : BATBA - 12260626 - 2

j'ai rempli deux demandes distinctes de remboursement G30.
Je n'ai toujours pas reçu mes bons, est-ce normal?

Cordialement,
M THOMAS

olivier thomas
olivier thomas
Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Olivier,

Je viens de procéder au renvoi de vos Bons d'Achats Digitaux à l'adresse mail que vous m'avez transmise.

Pouvez-vous m'indiquer si vous les avez bien reçus ?

Sans retour de votre part dans les 48 heures, ce fil de discussion sera automatiquement clôturé.

Cordialement,

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Autres réponses

Lucie de l'Equipe SNCF
Lucie de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Olivier,

J'ai bien pris connaissance de vos réclamations G30, enregistrées sous les références n° 12260675 et 12260626.

Des accusés de réception vous ont été transmis par mail le 13/07/2017, suivi des Bons d'Achat Digitaux d'un montant de 38,10€ et 22,20€ envoyés le 23/07/2017.

Je vous contacte immédiatement par message privé pour des informations complémentaires.

Cordialement,

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