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Cette question a été résolue

Remboursement suite à annulation de train par la sncf

Bonjour suite à l'annulation du Paris La Rochelle du 31/07 j'ai fait une demande de remboursement j'ai obtenu 25 % alors que je dois être entièrement remboursé ! un mail automatique me dit de saisir le conciliateur qui me répondra sous 90 jours !réclamation réf 12457590

ISABELLE PUGNET
ISABELLE PUGNET

Bonjour Isabelle,

Dans votre cas, votre train ayant été supprimé, le système ne peut évidemment pas faire remonter son parcours réel. Dans ces conditions, je vous invite à adresser votre demande ici : https://sncf.engagement.dimelo.com/content_threads/5984b1...

Veuillez préciser la référence de votre réclamation ainsi que celle de votre dossier.

Cordialement,

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