Questions & Réponses

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Question en attente de réponse

Mon billet du pack tribu est-il remboursable?

Bonjour,

Nous avons choisi un pack tribu et de ce fait avons 4 e-billets nominatifs prévus pour mercredi 9 août. Toutefois, l'une des personnes de notre famille ne peut plus venir. Ce billet a au total un coût de 125euros. Sur les billets sont écrits : Ni ech/ni remb valable sur ce train.
Cela veut-il dire qu'il n'y a aucun recours pour obtenir un remboursement, un échange ou y'a-t-il une autre alternative ?

Merci de votre réponse.
Cordialement.

cassandra bonnici
cassandra bonnici

Réponses

Thomas de l'Equipe SNCF
Thomas de l'Equipe SNCF
Equipe

Bonjour Cassandra,

Vous avez donné la réponse. Il s'agit d'un tarif non échangeable/non remboursable. Aucune après-vente n'est possible.

Bonne journée.

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