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Question en attente de réponse

Renouvellement carte jeune à 50€ au lieu de 40

Bonjour, je viens vers vous pour un soucis rencontré lors du renouvellement de ma carte jeune.
Elle était valable du 20/7/2016 au 19/07/2017, prix 30€, n°29090104585557630, dossier QQDWEM.
Le problème est que son prix de renouvellement est de 50€, et pas 40. Pourquoi et que faire ?
Merci

Alice
Alice

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