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J'ai été remboursé de seulement 50% alors que mon train a été supprimé !

J'ai été remboursé de seulement 50% alors que mon train a été supprimé !
Je ne vois pas pourquoi je ne serais pas remboursé totalement alors que je n'ai jamais pris mon train car vous l'avez annulé...

Thomas Guegan
Thomas Guegan

Bonjour Thomas,

Dans votre cas, votre train ayant été supprimé, le système ne peut évidemment pas faire remonter son parcours réel. Dans ces conditions, je vous invite à adresser votre demande ici : http://dimelo-answers-production.s3-eu-west-1.amazonaws.c...

Veuillez préciser la référence de votre réclamation ainsi que celle de votre dossier.

Cordialement,

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